Introduction
Sunshine Elegance attache une importance particulière à la protection des données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations échangées avec nos clientes, notamment via notre page Facebook et notre compte Instagram.
L’application et le CRM utilisés pour ces échanges sont exploités uniquement en interne pour les besoins de notre propre marque Sunshine Elegance.
Données collectées
Nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez dans le cadre de vos messages ou commandes, telles que votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison ainsi que le contenu de vos échanges avec notre équipe.
Utilisation des données
Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des messages clients provenant de notre page Facebook et de notre compte Instagram, du traitement des demandes, du suivi commercial, de la confirmation des commandes et de l’organisation de la livraison.
Partage des données
Les données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires strictement nécessaires au traitement de la commande, de la livraison ou du service demandé, dans la limite de ce qui est utile à cette finalité.
Conservation des données
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire au traitement de la relation client, au suivi commercial et au respect de nos obligations administratives et légales. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées de manière appropriée.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des données traitées dans le cadre de notre activité.
Demande de suppression ou de modification
Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment par e-mail. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable, sous réserve de nos obligations légales de conservation lorsque celles-ci s’appliquent.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour demander la suppression de vos données, vous pouvez nous écrire à : elegancesunshine@gmail.com